廣西靖西市公安局交通警察大隊車管所 | 大廳排隊叫號系統

應用背景：

      隨著靖西市的快速發展，原有的車管所設施已經無法滿足市民的業務需求，為了改善車管所服務環境，提升服務質量，靖西市公安局交通警察大隊車輛管理所，重新打造。新的車管所總共建有5層綜合樓，主要負責承辦機動車注冊、變更、轉移、抵押、注銷登記。車管所進行機動車駕駛證申請、補領、換領、審驗及受理機動車和駕駛員相關的其他業務。

      靖西市公安局交通警察大隊車輛管理所，為提升群眾服務水平，打造現代化綜合服務體系，完善設施設備，建設高效的服務窗口，引進銘視MEANSIGN排隊叫號系統，提供有序、高效的服務流程。

項目介紹：

排隊叫號屏：在車管所的服務大廳，吊裝服務窗口叫號屏、排隊叫號綜合顯示屏，顯示窗口號、排隊列表信息。叫號屏實時顯示業務排隊辦理進度，防止過號，跑錯窗口的情況，保持現場有序進行。

排隊取號機：前來辦理業務的群眾，可通過線上預約報到取號，或者現場通過排隊取號機，根據業務類別取號，取完號拿著小票在等候休息區等待叫號。

服務評價器：每個服務窗口工位，擺放一臺服務評價器，顯示窗口工作人員的照片，姓名，崗位，工號，服務星級。當辦理結束完業務后，數字評價終端界面會跳轉到評價界面，對當前工作人員的服務進行評價，反饋自己的意見感受。排隊叫號評價系統可以統計業務辦理數量，滿意度，及時發現存在的問題，改進服務水平，提高服務質量，提升群眾的滿意度。