醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案

　    隨著醫(yī)院就診人員數(shù)量的大幅度上漲，醫(yī)院門診接診壓力大，每天人滿為患，現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)擁擠，秩序混亂嘈雜，也導(dǎo)致醫(yī)院就診效率低下。為了進(jìn)一步提高醫(yī)院就診效率，也給患者提供一個(gè)高效有序的就診環(huán)境，分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)院信息發(fā)布系統(tǒng)建設(shè)刻不容緩。

　　銘視醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸方式，以科室、護(hù)士站為單位，在每個(gè)科室醫(yī)生電腦里、護(hù)士電腦里安裝排隊(duì)叫號(hào)軟件，排隊(duì)取號(hào)機(jī)也需要安裝軟件，通過(guò)醫(yī)院局域網(wǎng)相連，再跟醫(yī)院HIS系統(tǒng)對(duì)接，可以獲取就診人員信息，再通過(guò)護(hù)士站分診臺(tái)，將患者分配到相對(duì)應(yīng)各科室里，醫(yī)生直接呼叫，從而實(shí)現(xiàn)分診叫號(hào)。
                                          

　　門診主機(jī)在獲取掛號(hào)患者列表后，會(huì)根據(jù)掛號(hào)信息自動(dòng)將患者劃分到相應(yīng)的科室、醫(yī)生隊(duì)列中，針對(duì)不同性質(zhì)的患者，排隊(duì)設(shè)計(jì)規(guī)則如下：

　　1、排隊(duì)隊(duì)列

　　當(dāng)患者進(jìn)行掛號(hào)時(shí)，如果沒(méi)有指定的醫(yī)生，系統(tǒng)會(huì)將患者統(tǒng)一按先后順序分布到總的隊(duì)列，再有各科室醫(yī)院叫號(hào)。

　　如果有些患者指定了就診醫(yī)生的話，可通過(guò)護(hù)士站進(jìn)行分診，將患者分配到對(duì)應(yīng)的醫(yī)生診室，該患者就只能通過(guò)該診室醫(yī)生進(jìn)行叫號(hào)。

　2、二次復(fù)診

　　當(dāng)有復(fù)診的患者時(shí)，可優(yōu)先排到前面就診或者交叉式插入到當(dāng)前隊(duì)列中，還有特殊人群如老人、軍人、嬰幼兒，可走綠色通道，由護(hù)士站護(hù)士安排優(yōu)先就診。

   3、過(guò)號(hào)

       如有些患者因一些原因過(guò)號(hào)或者需要延遲，可以延后依次交叉到隊(duì)列中。

在候診綜合顯示屏上，可以看到所有的排隊(duì)呼叫信息，診室門口屏只顯示該診室的患者排隊(duì)信息，醫(yī)院叫號(hào)后，診室屏跟綜合屏都會(huì)同步更新排隊(duì)信息。如果有多個(gè)醫(yī)生同時(shí)叫號(hào)時(shí)，為了避免信息錯(cuò)亂，可以設(shè)置叫號(hào)間隔。

　排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)還可以信息發(fā)布廣播通知，可遠(yuǎn)程控制，調(diào)節(jié)語(yǔ)音語(yǔ)速，音量。

　　 自助查詢機(jī)

　　患者可通過(guò)刷身份證、診療卡、醫(yī)保卡在自助查詢機(jī)上查詢排隊(duì)情況，自助簽到，查詢就診情況等。

　　排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)性能特點(diǎn)

　1、 先進(jìn)性：擴(kuò)展兼容，系統(tǒng)設(shè)置，系統(tǒng)監(jiān)控，內(nèi)容組織，發(fā)布，維護(hù)，可設(shè)計(jì)多臺(tái)管理工作站；

　2、 可靠性：系統(tǒng)采用IP局域網(wǎng)絡(luò)或者專用WiFi網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通訊傳輸，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤安全，硬件設(shè)備24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)行。

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